donderdag 3 augustus 2017, 16:07

Tweedehands telefoon na schade mag

Een oudere telefoon hoeft niet door een gloednieuwe te worden vervangen.. © Bloomberg

Consumenten die hun beschadigde telefoon bij de verzekeraar inleveren, mogen daar een tweedehands exemplaar voor in de plaats krijgen.

Een consument die eiste dat zijn verzekeraar een gloednieuw exemplaar zou leveren, heeft bij de geschillencommissie van klachteninstituut Kifid geen gehoor gevonden. Bij het afsluiten van de verzekering in de telefoonwinkel was hem immers verteld dat hij bij schade een nieuw exemplaar zou krijgen.

Een ’refurbished’ exemplaar, met tweedehands onderdelen en net als de beschadigde telefoon zo’n elf maanden oud, is voldoende, aldus de geschillencommissie. Het beschadigde en het vervangende toestel zijn immers – ook qua ouderdom – gelijkwaardig, en dat was waar de consument volgens de wet op mag rekenen.

De consument kon ook niet bewijzen dat de telefoonwinkel hem verkeerd heeft voorgelicht.

Meer artikelen in DFT Geld

Donald Trump en Jan Modaal in de hoofdrol
6 uur geleden
Belgische bank: Zwijg over negatieve hypotheekrente
11 uur geleden
Klant schrikt zich een ongeluk aan de kassa
15 uur geleden
Ombudsman: Wij gaan weer naar school
13 uur geleden
Huis-bv helpt ouders en kind
1 dag geleden
Huis te koop met Jezus en Maria als buren
1 dag geleden
Pensionado’s de pineut door belastingverdrag
1 dag geleden
Weer meer kinderen in bijstandsgezinnen
1 dag geleden
Hoe je mét geld het einde van de maand haalt
1 dag geleden
Parkeertarieven door het dak
1 dag geleden